Sari la continut

Agentie e-commerce din 2017 · Shopify Partner

Mentenanta, suport si optimizare Shopify

Intretinem si optimizam magazine Shopify care vand deja. Shopify se ocupa de gazduire, SSL si securitatea platformei; noi ne ocupam de restul: tema, aplicatiile, codul custom, integrarile si viteza, pe taskuri sau cu abonament lunar. Preluam si magazine facute de alte agentii, dupa un audit.

Cere un audit ShopifyVezi cum lucram
Ce acopera Shopify

Shopify tine platforma.
Restul il tinem noi.

Potrivit Shopify, toate planurile includ gazduirea, certificatul SSL si conformitatea PCI DSS Level 1 a platformei. Tema, aplicatiile si codul adaugat in magazin raman insa in grija ta.

Termenii Shopify nu garanteaza un serviciu fara intreruperi sau erori, lasa suportul temei in seama designerului ei si aplicatiile terte pe riscul comerciantului.

Platforma o administreaza Shopify. Tema, aplicatiile, codul, integrarile, continutul si viteza intra in mentenanta LEADLION.

Cine se ocupa de ce

Le tine Shopify

  • Gazduirea magazinului
  • Banda nelimitata
  • Certificat SSL automat
  • PCI DSS Level 1
  • CDN, HTTP/3 si Brotli
  • Actualizarile platformei

Raman la magazin

  • Tema si codul ei
  • Aplicatii si cod ramas
  • Cod custom si API
  • Scripturi de tracking
  • Integrari locale
  • Backup-ul datelor
  • Viteza magazinului
Etape

Cum lucram, in 6 pasi

Semnalezi problema in Service Desk, iar noi o ducem pana la capat in 6 pasi, cu un PM dedicat. Tema live se schimba doar dupa testare.

Semnaleaza o problema
01
Pasul 1

Semnalare in Service Desk

Ne descrii problema in Service Desk, in cateva randuri.

02
Pasul 2

Analiza cu PM-ul dedicat

PM-ul verifica intai shopifystatus.com, apoi cauta cauza in magazin, cu echipa.

03
Pasul 3

Propunere si estimare

Primesti propunerea de rezolvare si estimarea in ore, pe care le aprobi tu.

04
Pasul 4

Implementare pe o copie a temei

Lucram pe o copie nepublicata a temei, cum recomanda si Shopify.

05
Pasul 5

Testare, apoi publicare

Testam in previzualizare, publicam si urmarim efectul in raportul Web performance.

06
Pasul 6

Consultanta si training

La final, primesti consultanta si training, ca sa ramai in control.

Ce include

Ce intra in mentenanta Shopify

  • Lucram pe o copie a temei, apoi live
  • Termenele Shopify, urmarite pentru tine

Tema la zi

Versiunea noua a temei vine ca o copie in draft: o testam, re-aplicam codul custom si abia apoi o publicam.

Aplicatii auditate

Cantarim fiecare aplicatie: ce aduce si cat incetineste magazinul. La dezinstalare, scoatem si codul lasat in tema.

Cod custom si API

Shopify lanseaza o versiune noua de API la trei luni. Tinem codul custom si aplicatiile custom pe o versiune suportata.

Tracking si checkout

Mutam scripturile existente pe app embeds si web pixels si refacem personalizarile paginilor de dupa comanda.

Integrari functionale

Verificam facturarea si RO e-Factura, curierii, platile si marketplace-ul dupa fiecare schimbare din magazin.

Backup si date

Shopify trimite la aplicatii pentru backup; inainte de orice editare duplicam tema si pastram exporturile CSV.

Administrarea magazinului

La cerere, actualizam produsele, colectiile, bannerele, paginile si promotiile, in orele abonamentului.

Accesibilitate WCAG 2.2 AA

Auditam tema si paginile cheie pe WCAG 2.2 AA, iar remedierile intra in taskurile de mentenanta.

Formule de lucru

Doua formule de lucru:
pe taskuri sau abonament lunar

Alegi formula dupa cat de des ai nevoie de noi. In ambele, lucram pe o copie a temei si testam inainte de publicare.

Interventii punctuale

Lucru pe taskuri

Pentru probleme punctuale sau lucrari ocazionale, fara abonament.

  • Semnalezi problema in Service Desk
  • Primesti propunerea de rezolvare si estimarea
  • Aprobi, apoi lucram pe o copie a temei
  • Platesti doar orele estimate ale taskului
  • Consultanta si training dupa livrare
Semnaleaza o problema

Mentenanta continua

Abonament lunar de mentenanta

Pentru magazine care au nevoie de o echipa constanta, luna de luna.

  • Ore lunare cu technical lead, testare si project management incluse
  • O echipa care iti cunoaste magazinul si un singur punct de contact
  • Urgente tratate in timpul stabilit prin contract
  • Administrarea continutului, la cerere, in aceleasi ore
  • Raport lunar de activitate
Cere o oferta de mentenanta
Oferta se face la cerere, ca estimare dupa analiza magazinului: depinde de tema, de aplicatii, de codul custom, de integrari si de ritmul livrarilor. Magazinele lansate de LEADLION au 30 de zile de suport incluse dupa lansare.Vezi toate serviciile Shopify
Preluare

Preluam magazine Shopify facute de alte agentii

Orice preluare incepe cu un audit al magazinului, facut la cerere: noi stim exact ce preluam, iar tu afli starea reala a temei, a aplicatiilor si a integrarilor inainte sa investesti.

Ce primesti dupa audit:

  • Raport cu starea reala a magazinului
  • Problemele in ordinea prioritatii, cu estimare
  • Decizi apoi formula de lucru potrivita
Cere un audit Shopify

Ce verifica auditul

  • Tema si licenta ei
  • Aplicatii si cod ramas
  • Scripturi vechi de tracking
  • Cod custom si API
  • Integrari
  • Core Web Vitals
Performanta

Optimizare Shopify:
viteza si conversie

  • Masurat pe utilizatori reali
  • Pagina de produs si cosul, pe mobil
  • Fara aplicatii false de performanta

Viteza, pe Core Web Vitals

Lucram pe datele reale din raportul Web performance si dupa ghidul de performanta Shopify, nu pe un scor. Intr-un test A/B publicat pe web.dev in martie 2021, Vodafone a vandut cu 8% mai mult dupa un LCP cu 31% mai bun.

  • Imaginea principala incarcata cu prioritate, fara lazy loading
  • Imagini cu srcset si dimensiuni, scripturi necritice cu defer
  • Fonturi pe CDN-ul Shopify, preload doar pentru 1-2 resurse
  • Codul aplicatiilor dezinstalate, scos din tema
  • Tinte la percentila 75: LCP sub 2,5 s, INP sub 200 ms, CLS sub 0,1
  • Medianele mai multor rulari, nu un singur test Lighthouse

Conversie, pe produs si in cos

Potrivit Baymard Institute, rata medie de abandon al cosului este de 70,22%, iar in datele lor din SUA primul motiv sunt costurile suplimentare prea mari, la 40% (verificat in noiembrie 2026).

De la planul Basic in sus lucram pe pagina de produs, pe cos, pe brandingul checkout-ului si pe paginile de dupa comanda; aplicatiile pe pasii de informatii, livrare si plata sunt doar pe Shopify Plus.

Vezi Web design Shopify
FAQ

Intrebari despre mentenanta Shopify

Ai o intrebare care nu e aici?

Contacteaza-ne

Mentenanta acopera tot ce Shopify nu administreaza: versiunile noi ale temei, testate pe o copie in draft, auditul aplicatiilor si al codului ramas in tema, codul custom pe o versiune de API suportata, scripturile de tracking, integrarile locale, backup-ul si viteza. Abonamentul lunar include raportul lunar de activitate si poate acoperi si administrarea continutului.

Servicii

Alte servicii Shopify LEADLION

Dezvoltare magazin Shopify

Teme custom de la zero si aplicatii custom prin API

Vezi detalii

Web design Shopify

Interfete pe brand, pentru desktop, mobil si tableta

Vezi detalii

Migrare pe Shopify

Trecerea pe Shopify de pe orice platforma

Vezi detalii

Integrari Shopify Romania

Facturare, curieri, plati, marketplace si ERP

Vezi detalii

Magazine online Shopify

Toate serviciile LEADLION pe Shopify

Vezi detalii

Mentenanta si suport Magento

Pentru magazinele construite pe Magento 2

Vezi detalii
Contact

Spune-ne ce te incurca la magazinul tau Shopify

Scrie-ne ce plan si ce tema ai, ce aplicatii folosesti si daca magazinul e facut de alta agentie. Revenim cu intrebari si pasii urmatori.